Теги: Полезности

traveller, 17.01.2014 (3 года назад)

Ну почему любые сайты окологосударственных структур всегда такие неудобные?!
Вот сайт РЖД к примеру. Уже много лет любой интернет-сервис спокойно присылает информационные СМСки. РЖД хотя бы в начале 2014 года научились этому, ура, товарищи! Правда, присылают только номер заказа. Что пассажиру не помешало бы знать дату-время отправления, номер вагона и места - они догадаются видимо ещё через несколько лет.
А вот сегодня мне потребовалось оформить возврат билета. Помню, что это можно сделать на сайте. Долго-долго, несмотря на то что вроде как опытный пользователь, слоняюсь по сайту РЖД, но всё что находится - портянка с описанием правил возврата билетов. Как это сделать, по какой ссылке перейти - там не сказано.
Ответ нашёл... при помощи Яндекса. Нужно перейти в "Мои заказы". По умолчанию у билета пройдена электронная регистрация. Под строчками с билетом нужно нажать "Запросить статус билетов", после чего появится 2 ссылки: "Отменить электронную регистрацию" и "Оформить возврат". Нажимаем на вторую, видим сколько денег будет возвращено на карту, жмём "Да".



Анастасия, 27.01.2014 (3 года назад)

Здравствуйте! Хотела бы спросить у вас, через какое время деньги перечислили обратно на карту? Сегодня сделала возврат заказа билета, прошел уже час, денег пока до сих пор нет.



traveller, 27.01.2014 (3 года назад)

У них всё очень неспешно... Срок возврата - несколько недель.



Анастасия, 27.01.2014 (3 года назад)

уууу, это не радует. То есть с 17 января вам до сих пор деньги на карту не пришли?



traveller, 27.01.2014 (3 года назад)

Нет, не пришли. Я и раньше сдавал, в кассе сразу предупреждают, что на карту деньги вернутся примерно через месяц, реально - всё-таки побыстрее.



Анастасия, 27.01.2014 (3 года назад)

Спасибо большое за ответы, а то и не знала где и у кого узнать подробности этой операции.



Анастасия, 29.01.2014 (3 года назад)

Хочу поделиться новостью, мне вчера вечером на карту пришли деньги за сдачу билета. Получилось: 27 января утром отменила заказ, а 28 января вечером уже деньги были на карте.



traveller, 29.01.2014 (3 года назад)

Да, у них бывает и довольно быстро, может от банка зависит, где карта выпущена, может ещё от чего. У меня за 17 января деньги пока так и не вернулись. В крайнем случае, у них на сайте в разделе "Мои заказы" можно найти отмененный заказ, распечатать купон возврата, и с ним обратиться в кассу, или позвонить по телефону, который там указан.



ЯТатьянА, 30.01.2014 (3 года назад)

Спасибо, я и не знала, что через сайт РЖД можно возврат билета сделать.



traveller, 30.01.2014 (3 года назад)

Меньше года назад возможность возврата через сайт появилась.



ЯТатьянА, 30.01.2014 (3 года назад)

Все равно, это удобней, чем через кассу.



traveller, 05.02.2014 (3 года назад)

Сейчас пришлось сдавать в кассе билет, купленный через интернет (уже был получен в автомате), ещё раз уточнил - сказали, что возврат на карту происходит в срок от одной недели до месяца.
С возвратом билетов, купленных через Интернет, появился вот такой неприятный момент: по правилам, вы можете в кассе поменять билет на ранее отходящий поезд или в более высокий класс вагона, не потеряв денег от возврата билета (я так делал, доплачивал 10 рублей, например). Сегодня получил в автомате билет, пошел с ним в кассу, чтобы поменять на поезд на час раньше - а мне сказали, что билеты, купленные через интернет, можно только вернуть (раньше проблем не было, я так делал).
Сколько денег вернут при возврате билета на поезд:
Больше 8 часов до отправление - стоимость билета и плацкарты
8-2 часа до отправления - стоимость билета и 50% стоимости плацкарты
Меньше 2 часов до отправления - до 12 часов после отправления (!) - возвращается стоимость билета.



Петр, 24.11.2014 (3 года назад)

Подскажите как одновременно купить один билет по баллам, другой за деньги. Чтоб в один вагон и места были рядом? Спасибо!





Хотите получать уведомления о новых записях, читать их через RSS?
Подписывайтесь! Живой Журнал, Facebook, Twitter


Добавить комментарий

Представьтесь, пожалуйста: